Regulamin Serwisu

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Draftivo, dostępnego pod adresem draftivo.com (dalej: „Serwis”), oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę.

Regulamin został przygotowany w szczególności na podstawie:

• ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny,
• ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (w zakresie właściwym),
• ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej (w zakresie cookies i technologii podobnych).

2. Dane Usługodawcy

Usługodawcą i właścicielem marki Draftivo jest osoba prowadząca Serwis (dalej: „Usługodawca”).

Kontakt z Usługodawcą: kontakt mailowy.

Szczegółowe dane identyfikacyjne i rozliczeniowe Usługodawcy są przekazywane klientowi indywidualnie na etapie poprzedzającym zawarcie umowy lub uruchomienie subskrypcji.

3. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Użytkownik – osoba fizyczna, prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, korzystająca z uprawnień konsumenckich w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.
• Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Serwisu.

4. Rodzaje i zakres Usług Elektronicznych

W Serwisie świadczone są następujące Usługi Elektroniczne:

• udostępnianie treści informacyjnych o ofercie Draftivo,
• obsługa formularza kontaktowego (przesłanie zapytania i obsługa odpowiedzi),
• opcjonalna usługa powiadomień web push (po wyrażeniu zgody przez Użytkownika w przeglądarce).

Serwis ma charakter prezentacyjno-informacyjny i nie umożliwia zakupu ani dokonania płatności online.

Wysłanie formularza kontaktowego nie jest równoznaczne z zawarciem umowy o wykonanie strony internetowej, umowy abonamentowej ani innej usługi płatnej. Formularz służy wyłącznie do nawiązania kontaktu i przygotowania indywidualnej oferty.

5. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

Do prawidłowego korzystania z Serwisu wymagane są:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz cookies,
• dla formularza kontaktowego: aktywny adres email,
• dla web push: przeglądarka obsługująca Service Worker i Push API.

Usługodawca informuje, że korzystanie z usług elektronicznych może wiązać się ze standardowymi ryzykami teleinformatycznymi (np. złośliwe oprogramowanie, phishing, przejęcie sesji). Użytkownik powinien stosować aktualne oprogramowanie zabezpieczające i dbać o bezpieczeństwo własnego urządzenia.

6. Zasady korzystania z Serwisu

Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu, w szczególności do:

• podawania danych zgodnych z prawdą,
• niedostarczania treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich,
• niepodejmowania działań zakłócających działanie Serwisu, w tym prób obejścia zabezpieczeń.

7. Zakaz dostarczania treści bezprawnych

Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w tym treści naruszających dobra osobiste, prawa autorskie, przepisy o ochronie danych osobowych albo zawierających złośliwy kod.

Usługodawca może odmówić obsługi zgłoszenia, usunąć treść lub czasowo zablokować dostęp do Usługi Elektronicznej, jeżeli Użytkownik narusza Regulamin albo przepisy prawa.

8. Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną

8.1. Usługa informacyjna

Umowa o świadczenie usługi informacyjnej zostaje zawarta z chwilą wejścia Użytkownika do Serwisu i ulega rozwiązaniu z chwilą opuszczenia Serwisu.

8.2. Formularz kontaktowy

Umowa o świadczenie usługi formularza kontaktowego zostaje zawarta z chwilą wysłania formularza przez Użytkownika i ulega rozwiązaniu po obsłudze zgłoszenia lub zakończeniu korespondencji.

8.3. Web push

Umowa o świadczenie usługi web push zostaje zawarta z chwilą skutecznej subskrypcji powiadomień i trwa do momentu wycofania zgody lub usunięcia subskrypcji przez Użytkownika.

8.4. Odrębny regulamin usług i subskrypcji

Przed zawarciem umowy o świadczenie usług płatnych lub uruchomieniem subskrypcji klient otrzymuje drogą mailową odrębny regulamin (lub warunki współpracy), obejmujący co najmniej zakres usługi, okres obowiązywania, zasady rozliczeń i warunki zakończenia współpracy.

Zawarcie umowy lub uruchomienie subskrypcji następuje wyłącznie po potwierdzeniu przez klienta zapoznania się z tym regulaminem i jego akceptacji.

W zakresie usług płatnych i subskrypcji wiążące są warunki przekazane klientowi przed zawarciem umowy.

9. Reklamacje dotyczące Usług Elektronicznych

Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub Usług Elektronicznych można składać na adres: kontakt mailowy.

W celu sprawnej obsługi reklamacji zaleca się podanie: danych kontaktowych, opisu problemu, daty i godziny wystąpienia problemu oraz oczekiwanego sposobu rozwiązania sprawy.

Usługodawca rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

10. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Serwis działał poprawnie i bezpiecznie.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• przerwy techniczne, awarie lub niedostępność Serwisu wynikające z przyczyn niezależnych od Usługodawcy (np. awarie infrastruktury, działania dostawców zewnętrznych, siła wyższa),
• skutki korzystania z Serwisu niezgodnie z Regulaminem,
• decyzje biznesowe podjęte przez Użytkownika na podstawie treści informacyjnych zawartych w Serwisie,
• funkcjonowanie zewnętrznych serwisów, do których odsyłają linki publikowane w Serwisie.

Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy uprzywilejowanego wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

11. Prawa autorskie i własność intelektualna

Wszelkie prawa do Serwisu, w tym do jego nazwy, elementów graficznych, układu, kodu źródłowego, tekstów, zdjęć i innych treści, przysługują Usługodawcy lub podmiotom współpracującym i podlegają ochronie prawnej.

Korzystanie z treści zamieszczonych w Serwisie poza dozwolonym użytkiem wymaga uprzedniej zgody uprawnionego podmiotu.

12. Dane osobowe i cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies określa odrębna Polityka Prywatności.

13. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy właściwego podmiotu ADR wskazanego przez Prezesa UOKiK.

Aktualne informacje o podmiotach uprawnionych i procedurach dostępne są na stronie UOKiK: polubowne.uokik.gov.pl.

Na dzień 22 lutego 2026 r. unijna platforma ODR nie przyjmuje nowych skarg (zakończenie działania 20 lipca 2025 r.).

14. Zmiany Regulaminu

Usługodawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmiany przepisów prawa, zmiany funkcjonalności Serwisu albo konieczności doprecyzowania postanowień.

Zmiany Regulaminu publikowane są w Serwisie wraz z datą aktualizacji. Do usług jednorazowych stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia danej umowy o świadczenie usługi elektronicznej.

15. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującymi. Postanowienie to nie narusza praw Konsumentów i Przedsiębiorców uprzywilejowanych do korzystania z właściwości sądu przewidzianej przez przepisy prawa.

Regulamin obowiązuje od dnia 22 lutego 2026 r.